رضا رستگار توضیح می‌دهد: ضرورتِ داشتن سایت برای فروشگاه‌ها
به گزارش ۲۴ آنلاین، رضا رستگار، فعال حوزه تکنولوژی ایران، در گفت‌وگویی بر اهمیت داشتن وبسایت برای فروشگاه‌ها تأکید کرد و توضیح داد که چرا این موضوع در دنیای امروز به یکی از الزامات حیاتی تبدیل شده است. او با اشاره به تغییرات گسترده در رفتار مشتریان و پیشرفت‌های تکنولوژی، مسیر دیجیتالی شدن را برای فروشگاه‌ها نه‌تنها یک انتخاب، بلکه ضرورتی غیرقابل‌اجتناب دانست.
رستگار معتقد است که در دنیای دیجیتال، رفتار مشتریان دیگر شباهتی به گذشته ندارد. او توضیح داد: «مشتریان امروز به‌دنبال راحتی، صرفه‌جویی در زمان و دسترسی سریع به محصولات هستند. این تغییر باعث شده است که فروشگاه‌ها برای بقا و رشد، نیازمند حضور در فضای آنلاین باشند.» او افزود که وبسایت، بستری است که این نیازها را به‌طور کامل برطرف می‌کند و امکان ارائه خدمات در هر زمان و مکان را فراهم می‌آورد.
به گفته رستگار، وب‌سایت‌ها علاوه بر ایجاد دسترسی بهتر برای مشتریان، به کاهش هزینه‌های عملیاتی نیز کمک می‌کنند. او اشاره کرد: «با داشتن یک وبسایت، نیازی به سرمایه‌گذاری سنگین برای توسعه فروشگاه فیزیکی وجود ندارد. علاوه بر آن، وبسایت امکان دسترسی به بازارهای جدید و مشتریان گسترده‌تری را فراهم می‌کند که در نهایت منجر به افزایش فروش می‌شود.»
رستگار تأکید کرد که وبسایت نقش مهمی در برندسازی ایفا می‌کند. او گفت: «یک وبسایت حرفه‌ای و به‌روز نه تنها هویت برند شما را نشان می‌دهد، بلکه اعتماد مشتریان را نیز جلب می‌کند. مردم وقتی می‌بینند که فروشگاهی وبسایت رسمی دارد، به آن بیشتر اعتماد می‌کنند.»
رستگار با اشاره به تأثیرات دوران پاندمی کرونا بیان کرد: «این دوران نشان داد که فروشگاه‌های آنلاین چگونه توانستند از محدودیت‌های قرنطینه عبور کنند. فروشگاه‌هایی که وبسایت داشتند، به‌راحتی خدمات خود را ادامه دادند و حتی فروش بیشتری داشتند. این تجربه نشان داد که داشتن وبسایت چقدر می‌تواند برای مدیریت بحران‌های غیرمنتظره حیاتی باشد.»
رستگار در پاسخ به این پرسش که شبکه‌های اجتماعی برای کسب‌وکار آنلاین بهتر هستند یا وبسایت، گفت: «داشتن شبکه‌های اجتماعی، به‌ویژه اینستاگرام، در کنار وبسایت معنا پیدا می‌کند. وبسایت شما برند رسمی و مرجع اصلی کسب‌وکارتان است، جایی که اختیار کامل مدیریت و محتوای آن را دارید. شبکه‌های اجتماعی نقش مکمل دارند و بهترین ترکیب در دنیای امروز، فعالیت در اینستاگرام در کنار داشتن یک وبسایت قوی است. این دو با هم می‌توانند یک تجربه خرید بی‌نظیر برای مشتریان ایجاد کنند.»
۲۴ آنلاین گزارش می‌دهد که رضا رستگار با این دیدگاه‌ها تلاش دارد تا اهمیت استراتژیک حضور آنلاین را برای فروشگاه‌ها برجسته کند. او باور دارد که دیجیتالی شدن تنها یک انتخاب نیست، بلکه راهکاری برای ماندگاری و رشد در دنیای مدرن است.